Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksista, tuotteista ja palvelustamme.
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme varastossa olevat tuotteet yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei sovi?
Tarjoamme kaikille tuotteillemme 100 päivän palautusoikeuden. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Voit ladata palautuslomakkeen verkkosivuiltamme.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai laskulla/osamaksulla.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaiselta tuotesivulta löytyy yksityiskohtainen kokotaulukko ja usein myös 'Särmä'-kokosuositukset, jotka perustuvat todellisiin mittoihin.
Ovatko tuotteenne kestäviä ja eettisesti tuotettuja?
Panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valmistamme suuren osan omista tuotteistamme Euroopassa ja valvomme toimitusketjumme vastuullisuutta tarkasti.
Voinko noutaa tilaukseni suoraan myymälästä?
Kyllä, voit valita toimitustavaksi noudon Helsingin myymälästämme. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun tilaus on valmis noudettavaksi.